Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja zamówień (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Dane są niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy.
• Wystawianie dokumentów księgowych (faktur, paragonów) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych).
• Obsługa reklamacji i zwrotów – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy, obowiązek prawny).
• Marketing bezpośredni (newsletter, jeśli wyraziłeś/aś zgodę) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
• Prawnie uzasadnione interesy Administratora (analityka, dochodzenie roszczeń) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 3. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• PayU SA (ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań) – operator płatności online, w celu realizacji płatności.
• InPost SA (ul. Malborska 130, 30-624 Kraków) – w celu dostarczenia zamówienia.
• Dostawca hostingu – w celu przechowywania danych na bezpiecznych serwerach.
• Dostawca systemu e-mail – w celu wysyłki potwierdzeń zamówień i korespondencji.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

§ 4. Okres przechowywania danych

• Dane z zamówień – przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (wymogi przepisów rachunkowych i podatkowych).
• Dane do celów marketingowych – do czasu wycofania zgody.
• Dane z reklamacji – przez okres 2 lat od daty złożenia reklamacji (termin rękojmi).
• Dane analityczne (cookies) – zgodnie z okresem ważności danego pliku cookie (maksymalnie 2 lata).

§ 5. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO).
• Prawo sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@nuvela.pl. Odpowiemy w terminie 30 dni.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

§ 6. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies (ciasteczek) – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Używamy ich w następujących celach:

• Cookies niezbędne – wymagane do działania koszyka, sesji zakupowej i systemu płatności. Nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne – pomagają nam analizować ruch na stronie i poprawiać jej funkcjonowanie (np. Google Analytics). Wymagają Twojej zgody.
• Cookies funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje (np. języka). Wymagają zgody.

Możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe działanie sklepu.

Podstawa prawna: art. 173 Ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dla cookies wymagających zgody).

§ 7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane protokołem SSL/TLS (HTTPS).

§ 8. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie Sklepu lub drogą e-mail. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem nuvela.pl/polityka-prywatnosci.

§ 9. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami: